Order- en verzend informatie
Order- en Verzendinformatie
We streven naar een fijne winkelervaring voor jou. Hier vind je alle informatie die je nodig hebt over het bestellen en verzenden van onze producten.
Bestellen:
Productselectie: Blader door ons assortiment en selecteer de producten die aan jouw behoeften voldoen. Voeg ze toe aan je winkelwagen door op de knop "Toevoegen aan winkelwagen" te klikken.
Informatie controleren: Controleer zorgvuldig de producten in je winkelwagen voordat je doorgaat naar de afrekenpagina. Hier kun je de hoeveelheid aanpassen, eventuele kortingscodes invoeren en je verzendadres invoeren.
Afrekenen: Kies je voorkeursbetaalmethode en voltooi de transactie veilig en eenvoudig. Zodra je bestelling is geplaatst, ontvang je een bevestigingsmail met de details van je aankoop.
Verzenden:
Verwerkingstijd: Nadat je bestelling is geplaatst, streven we ernaar om deze binnen 1-4 werkdagen te verwerken. Houd er rekening mee dat de verwerkingstijd kan variëren afhankelijk van de drukte.
Verzendmethoden: We bieden verschillende verzendopties aan om aan jouw behoeften te voldoen. Je kunt kiezen tussen standaardverzending, expressverzending en andere beschikbare opties tijdens het afrekenen.
Verzendkosten: De verzendkosten worden berekend op basis van het gewicht van je bestelling en je gekozen verzendmethode. Deze kosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenproces, zodat je geen verrassingen hebt bij het ontvangen van je factuur.
Levertijd: De geschatte levertijd varieert afhankelijk van je locatie en de gekozen verzendmethode. Na verzending ontvang je een verzendbevestiging met een trackingnummer, zodat je de voortgang van je pakket kunt volgen.
Internationale verzending: We verzenden wereldwijd naar de meeste bestemmingen. Let op eventuele douanebeperkingen of invoerrechten die van toepassing kunnen zijn op internationale bestellingen.
Klantenservice:
Heb je nog vragen over je bestelling of verzending? Neem gerust contact met ons op via welkom@vancris.nl, en we zullen ons best doen om je zo snel mogelijk van dienst te zijn.
Algemene voorwaarden voor retourneren:
Bij Van Cris streven we ernaar om ervoor te zorgen dat al onze klanten tevreden zijn met hun aankopen. Als je om welke reden dan ook niet tevreden bent met je product, bieden we een retourbeleid aan om je te helpen.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet het product ongebruikt zijn en zich in dezelfde staat bevinden als waarin je het hebt ontvangen, inclusief alle originele labels en verpakkingen.
Retourzendingen dienen binnen 5 dagen na ontvangst van je bestelling te worden gemeld. welkom@vancris.nl
Houd er rekening mee dat retourzendingen onderhevig zijn aan beoordeling en goedkeuring voordat een terugbetaling of omruiling kan plaatsvinden.
Uitzonderingen:
Op maat gemaakte sieraden: Deze sieraden zijn speciaal voor jou gemaakt en kunnen niet worden geretourneerd, tenzij er sprake is van fabricagefouten of beschadigingen tijdens het verzendproces. Neem in dat geval binnen 5 dagen contact op om het probleem op te lossen.
Cadeaubonnen: Cadeaubonnen kunnen niet worden geretourneerd of terugbetaald.
Sale items: Artikelen die zijn afgeprijsd of gekocht tijdens een promotieperiode kunnen alleen worden geretourneerd voor ruil of winkeltegoed, tenzij anders vermeld.
Retourkosten:
Retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders overeengekomen.
Je vertrouwen in Van Cris wordt gewaardeerd en we kijken ernaar uit om je de best mogelijke service te bieden.